在广大玩家热情期待的《幻塔》手游上线后，出现了一个让不少玩家感到困惑和不满的问题——预约奖励怎么没了？明明已经领取，可邮箱里却不见奖励的踪影，这究竟是怎么一回事呢？

作为手游公司，我们深知玩家对于预约奖励的期待和重视，需要明确的是，预约奖励的发放是有一定流程和规则的，在游戏上线初期，由于大量玩家同时涌入，服务器可能会面临巨大的压力，这可能导致奖励发放出现延迟，但延迟并不意味着奖励会消失，玩家们无需过度担心。

部分玩家领完邮箱里没有奖励，可能是因为没有满足某些特定的条件，在预约时填写的信息不准确，或者在领取奖励的过程中操作有误，为了避免这种情况，玩家在预约时应确保填写的信息真实、有效，并且在领取奖励时按照系统提示进行正确操作。

还有一种可能是游戏版本的问题，如果玩家使用的游戏版本不是最新的，可能会影响到预约奖励的正常领取，建议玩家及时更新游戏到最新版本，以确保能够顺利领取到预约奖励。

对于已经确认满足领取条件但仍未收到奖励的玩家，我们建议您先检查一下游戏内的设置和通知，看看是否有关于奖励发放的相关提示，如果仍然没有找到解决办法，可以通过游戏内的客服渠道或者官方网站的客服联系方式，向我们的客服人员反馈您的问题，我们的客服团队会在第一时间为您核实并处理，确保您能够尽快获得应有的预约奖励。

为了让玩家更好地了解预约奖励的相关情况，我们也在不断优化游戏内的提示和说明，让玩家能够清晰地知道自己是否满足领取条件，以及奖励发放的进度和方式。

我们非常重视玩家的游戏体验，对于此次预约奖励发放中出现的问题，我们会积极解决，尽快让每一位玩家都能满意地获得自己的预约奖励。

文章来源：幻塔手游官方团队